นโยบายความเป็นส่วนตัว 4drich

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") ออกโดย 4drich ("เรา" หรือ "แพลตฟอร์ม") ซึ่งดำเนินการ เว็บไซต์คาสิโนออนไลน์ที่ https://4drich.cam นโยบายนี้อธิบายถึงวิธีที่เราเก็บรวบรวม ใช้งาน เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเมื่อท่านเข้าใช้บริการของเรา

การใช้บริการ 4drich ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้แล้ว หากท่านไม่เห็นด้วยกับเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอให้ลบข้อมูลของท่านออกจากระบบ

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ได้รับจากการใช้งานเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน การติดต่อกับทีมบริการลูกค้า และช่องทางการสื่อสารอื่น ๆ ของ 4drich

2ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม

เราเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในหลายประเภทเพื่อให้สามารถให้บริการได้อย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย โดยแบ่งประเภทของข้อมูลที่เก็บรวบรวมได้ดังนี้

2.1 ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ข้อมูลระบุตัวตน: ชื่อ-นามสกุลจริง วันเดือนปีเกิด เพศ หมายเลขบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลการติดต่อ: ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ บัญชี LINE หรือ Telegram
• ข้อมูลทางการเงิน: เลขบัญชีธนาคาร ชื่อธนาคาร ข้อมูลกระเป๋าเงินดิจิทัล (TrueMoney Wallet, PromptPay)
• เอกสารยืนยันตัวตน: สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือเอกสารยืนยันที่อยู่อาศัย ที่ส่งในกระบวนการ KYC
• ข้อมูลการสื่อสาร: บันทึกการสนทนากับทีมบริการลูกค้า คำร้องและข้อร้องเรียนต่าง ๆ

2.2 ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• ข้อมูลการใช้งาน: ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน รูปแบบการเล่น และความถี่ในการเข้าใช้งาน
• ข้อมูลอุปกรณ์: ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ เวอร์ชันเบราว์เซอร์ และหมายเลข IP
• ข้อมูลตำแหน่ง: ประเทศและเมืองโดยประมาณ (จาก IP address) เช่น กรุงเทพ เชียงใหม่ ขอนแก่น หาดใหญ่
• ข้อมูลคุกกี้: การตั้งค่าและประวัติการเข้าชมผ่านคุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

2.3 ข้อมูลที่ได้รับจากบุคคลที่สาม

• ข้อมูลการยืนยันตัวตนจากผู้ให้บริการ KYC ที่ได้รับการรับรอง
• ข้อมูลจากสถาบันการเงินเพื่อการตรวจสอบธุรกรรม
• ข้อมูลจากรายชื่อผู้ถูกห้ามพนัน (Self-Exclusion Register) หากมีการแลกเปลี่ยนข้อมูลตามกฎหมาย

3วิธีการเก็บรวบรวมข้อมูล

4drich เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านผ่านช่องทางและวิธีการต่อไปนี้

• การลงทะเบียนและยืนยันตัวตน: เมื่อท่านสมัครสมาชิกและผ่านกระบวนการ KYC เราจะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกและเอกสารที่ส่งมา
• การทำธุรกรรม: ทุกครั้งที่ท่านฝาก ถอน หรือโอนเงิน ระบบจะบันทึกรายละเอียดธุรกรรมอัตโนมัติ
• การใช้งานแพลตฟอร์ม: เซิร์ฟเวอร์บันทึกกิจกรรมการใช้งานทั้งหมดเพื่อความปลอดภัยและการปรับปรุงบริการ
• การติดต่อกับทีมงาน: บทสนทนาทาง LINE, Telegram หรืออีเมลถูกบันทึกเพื่อคุณภาพการบริการและการแก้ไขข้อพิพาท
• คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม: เว็บไซต์ใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งาน

4วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล

เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเฉพาะตามวัตถุประสงค์ที่ชอบด้วยกฎหมายเท่านั้น ดังนี้

5การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลที่สาม

4drich ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านแก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เราอาจแบ่งปันข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

5.1 ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต

เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นแก่ผู้ให้บริการที่ได้รับการคัดเลือกและมีสัญญาคุ้มครองข้อมูล ได้แก่

• ผู้ให้บริการชำระเงิน (PromptPay, TrueMoney, ธนาคารพันธมิตร) เพื่อดำเนินธุรกรรม
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (KYC Provider) เพื่อตรวจสอบความถูกต้องของเอกสาร
• ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเทคโนโลยี (Cloud Hosting, CDN) ที่ผูกพันด้วยสัญญาการประมวลผลข้อมูล
• บริษัทตรวจสอบและป้องกันการฉ้อโกง เพื่อความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

5.2 ข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราอาจเปิดเผยข้อมูลของท่านเมื่อได้รับคำสั่งหรือหมายศาล คำสั่งจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือตามพันธกรณีที่กำหนดโดยกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML) และกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในกรณีเหล่านี้เราจะเปิดเผยเพียงเท่าที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น

5.3 การโอนกิจการ

ในกรณีที่มีการควบรวม โอน หรือขายกิจการ ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจเป็นส่วนหนึ่งของทรัพย์สินที่ถูกโอน โดยผู้รับโอนจะต้องผูกพันตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้

6คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

เว็บไซต์ 4drich ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งาน

6.1 ประเภทของคุกกี้ที่ใช้

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้สำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะเซสชันและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษา รูปแบบการแสดงผล เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): รวบรวมข้อมูลสถิติการใช้งานในรูปแบบที่ไม่ระบุตัวตน เพื่อช่วยให้เราปรับปรุงบริการ
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยและการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

6.2 การจัดการคุกกี้

ท่านสามารถควบคุมและปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางส่วนของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

7มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล

4drich ลงทุนอย่างจริงจังในระบบและมาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลาย

• การเข้ารหัส SSL/TLS: ข้อมูลทั้งหมดที่ส่งผ่านเว็บไซต์ถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอล SSL/TLS มาตรฐานอุตสาหกรรม
• การเข้ารหัสฐานข้อมูล: ข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสและเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น
• การยืนยันตัวตนหลายชั้น (MFA): ระบบภายในทั้งหมดต้องผ่านการยืนยันตัวตนหลายชั้นก่อนเข้าถึงข้อมูลผู้ใช้
• การตรวจสอบและเฝ้าระวัง: ระบบตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติทำงานตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อตรวจจับการบุกรุก
• การทดสอบความปลอดภัย: เราทำการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) และตรวจสอบช่องโหว่เป็นประจำ
• การอบรมพนักงาน: พนักงานทุกคนได้รับการอบรมด้านการคุ้มครองข้อมูลและมีหน้าที่รักษาความลับของข้อมูลสมาชิก

8ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

4drich เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพียงเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด ระยะเวลาการเก็บข้อมูลแต่ละประเภทมีดังนี้

เมื่อครบกำหนดระยะเวลาหรือเมื่อวัตถุประสงค์สิ้นสุดลง เราจะลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยโดยวิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

9สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ท่านมีสิทธิ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่านดังต่อไปนี้

วิธีการใช้สิทธิ์

ท่านสามารถยื่นคำขอใช้สิทธิ์ได้โดยติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) ของเราผ่านช่องทาง

• Email: [email protected] (ระบุหัวข้อ: "คำขอใช้สิทธิ์ PDPA")
• LINE Official: @4drich
• Telegram: @4drich_support

เราจะดำเนินการตามคำขอของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอ ในกรณีที่ซับซ้อนอาจขยายเวลาได้อีกไม่เกิน 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า

10ข้อมูลของผู้เยาว์และการจำกัดอายุ

บริการของ 4drich มีไว้สำหรับผู้ที่มี อายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น ตามกฎหมายที่บังคับใช้ เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปีโดยตั้งใจ

กระบวนการยืนยันตัวตน (KYC) ของเราออกแบบมาเพื่อตรวจสอบอายุของสมาชิกทุกรายก่อนเริ่มใช้บริการ เพื่อให้มั่นใจว่าผู้ใช้งานทุกคนมีอายุตามกฎหมาย

11การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอาจถูกโอนหรือประมวลผลในประเทศอื่นนอกจากประเทศไทย ซึ่งอาจมีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลที่แตกต่างกัน

เมื่อมีการโอนข้อมูลระหว่างประเทศ 4drich จะดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อให้มั่นใจว่าข้อมูลของท่านได้รับการคุ้มครองอย่างเพียงพอ

• โอนข้อมูลไปยังประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลที่เพียงพอตามที่คณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลรับรอง
• ทำสัญญาการโอนข้อมูลมาตรฐาน (Standard Contractual Clauses) กับผู้รับข้อมูลในต่างประเทศ
• ใช้มาตรการป้องกันทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมตลอดกระบวนการโอนข้อมูล

12การแก้ไขและปรับปรุงนโยบาย

4drich ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ได้ตลอดเวลาเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย การพัฒนาเทคโนโลยี หรือการปรับปรุงบริการ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงสาระสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางต่อไปนี้

• แสดงประกาศบนหน้าเว็บไซต์หลักอย่างชัดเจน
• ส่งอีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้
• แจ้งผ่าน LINE Official @4drich

วันที่มีผลบังคับใช้ของนโยบายฉบับปรับปรุงจะระบุไว้ที่ด้านบนของหน้านี้ การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่

13ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล

หากท่านมีคำถาม ข้อสงสัย หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนบุคคล กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer — DPO) ของ 4drich ผ่านช่องทางต่อไปนี้

• LINE Official: @4drich
• Telegram: @4drich_support
• Email: [email protected]

ทีมงานของเราพร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทุกวัน และจะตอบกลับคำขอที่เกี่ยวข้องกับ PDPA ภายใน 30 วันทำการนับจากวันที่ได้รับคำขอ